tribuna sur escribió: ↑12 Sep 2023, 10:06 https://www.noticiasdenavarra.com/opini ... 45087.html

Se nos llena la boca con que somos un gran club ,que si la afición,que si tal y luego pasan estas cosas.

Que nadie me diga que el club no puede hacer nada más,y no digo darle el sitio que tenía pero hacerla socia si.

Que pena...

Shustikov escribió: ↑13 Sep 2023, 14:13 No acabo de ver el problema. Creo que ella tenía que haberlo revisado antes como todos. Si una transacción no está válidamente pagada pierdes el tren, la entrada del concierto etc. Hay un plazo bastante amplio para revisarlo y volverlo a intentar. No sé, me parece bastante lamentable la carta en general.

Aitor escribió: ↑13 Sep 2023, 18:38

Shustikov escribió: ↑13 Sep 2023, 14:13 No acabo de ver el problema. Creo que ella tenía que haberlo revisado antes como todos. Si una transacción no está válidamente pagada pierdes el tren, la entrada del concierto etc. Hay un plazo bastante amplio para revisarlo y volverlo a intentar. No sé, me parece bastante lamentable la carta en general.

Discrepo. Esto no es un evento que se hace una vez, y como no has pagado no tienes derecho a asistir. No, esto es un club y esta chica es (era) socia. Es decir, dueña de una parte de este club. Si puede demostrar que se ordenó el pago, pero no se pudo realizar por un rechazo o por el motivo que sea, creo que habría que explicarle de la mejor forma posible que ya no le será posible recuperar su asiento, pero AL MENOS darle de alta como socia y respetarle la antiguedad y el número. Creo que eso es lo mínimo. Si elegimos la rigidez y la intransigencia que no se nos llene luego la boca hablando de lo super kukis que somos como club de socios, de los valores y todo eso.

tribuna sur escribió: ↑13 Sep 2023, 21:21

Aitor escribió: ↑13 Sep 2023, 18:38

Shustikov escribió: ↑13 Sep 2023, 14:13 No acabo de ver el problema. Creo que ella tenía que haberlo revisado antes como todos. Si una transacción no está válidamente pagada pierdes el tren, la entrada del concierto etc. Hay un plazo bastante amplio para revisarlo y volverlo a intentar. No sé, me parece bastante lamentable la carta en general.

Discrepo. Esto no es un evento que se hace una vez, y como no has pagado no tienes derecho a asistir. No, esto es un club y esta chica es (era) socia. Es decir, dueña de una parte de este club. Si puede demostrar que se ordenó el pago, pero no se pudo realizar por un rechazo o por el motivo que sea, creo que habría que explicarle de la mejor forma posible que ya no le será posible recuperar su asiento, pero AL MENOS darle de alta como socia y respetarle la antiguedad y el número. Creo que eso es lo mínimo. Si elegimos la rigidez y la intransigencia que no se nos llene luego la boca hablando de lo super kukis que somos como club de socios, de los valores y todo eso.

+1

C.A.O. escribió: ↑13 Sep 2023, 22:04 Yo es q con lo zoquete q soy para esas cosas me solidarizo con ella porque perfectamente me podia haber pasado a mi. Esos detalles a mi me parece q hay q cuidarlos

tribuna sur escribió: ↑14 Sep 2023, 07:56

C.A.O. escribió: ↑13 Sep 2023, 22:04 Yo es q con lo zoquete q soy para esas cosas me solidarizo con ella porque perfectamente me podia haber pasado a mi. Esos detalles a mi me parece q hay q cuidarlos

Conozco a uno que se quedó sin ir al partido de semis del ath por eso mismo,por pensar que había comprado la entrada y no haberlo hecho.Imaginaos el disgusto que se llevó el no poder ir,pero bueno ahí poco puedes hacer.
Pero este caso yo creo que es diferente y si que se puede hacer algo a no ser que les pase esto a 100 personas que lo dudo.
De todas formas para que no pasen estas cosas desde el club se podrían ir mandando mensajes automáticos en plan "le quedan x días para renovar el abono".
De esta forma el socio se daría cuenta de que algo a hecho mal.